Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy

Masz 14 dni na zmianę decyzji, czyli 14 dni na zgłoszenie zwrotu, licząc od dnia otrzymania produktu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz mieć także paragon lub inny dowód zakupu.

Jeśli chcesz zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem kundsupport@baverbutiken.se.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcję, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, zawsze możesz napisać do nas na adres kundsupport@baverbutiken.se.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie zaraz po odebraniu i natychmiast się z nami skontaktuj, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt – abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, na przykład towarów szybko psujących się (np. żywności, kwiatów lub roślin), produktów na zamówienie (np. zamówień specjalnych lub spersonalizowanych) oraz produktów do higieny osobistej (np. kosmetyków). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy i gazów łatwopalnych. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub problemy dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na to, by dostać to, czego chcesz, jest odesłanie posiadanego produktu i – po zaakceptowaniu zwrotu – osobne zakupienie nowego.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w UE
Jeśli towar jest dostarczany na terytorium UE, masz – niezależnie od powyższych zasad – prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Tak jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz mieć także paragon lub inny dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrot, oraz czy zwrot pieniędzy został zaakceptowany. Jeśli tak, zostanie on automatycznie przekazany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez Twój bank lub wydawcę karty kredytowej, tak aby był widoczny na koncie, może chwilę potrwać.
Jeśli od zaakceptowania zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem kundsupport@baverbutiken.se