Politica di reso e rimborso

Hai 14 giorni per cambiare idea, cioè hai 14 giorni per richiedere un reso a partire dal giorno in cui hai ricevuto l'articolo.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Devi inoltre avere lo scontrino o la prova d'acquisto.

Se desideri richiedere un reso, puoi contattarci all'indirizzo kundsupport@baverbutiken.se.

Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto il reso non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo kundsupport@baverbutiken.se.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, ad esempio i beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci se hai domande o problemi riguardo a un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare il reso delle carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per essere sicuri di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta approvato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'UE
Se la merce viene consegnata all'interno dell'UE, hai il diritto, nonostante quanto sopra, di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione particolare. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non utilizzato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale. Devi inoltre avere lo scontrino o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti faremo sapere quando avremo ricevuto e controllato il reso e se il rimborso è approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, viene emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbe impiegare un po' di tempo per elaborare il reso e farlo comparire sul tuo conto.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo kundsupport@baverbutiken.se